부당표시·광고(허위과장광고)

소개

부당표시·광고(허위과장광고)는 제품의 효능·성능, 가격·할인 조건, 후기·체험담, AI 가상인물·인플루언서 광고 표시가 소비자에게 사실과 다른 인상을 주는지 문제되는 공정거래 사건입니다.

법무법인 최선은 광고 집행 전 문구 검토부터 공정위 조사 대응, 자료제출 범위 정리, 시정명령·과징금 리스크 검토, 광고주·대행사 사이의 책임 분담까지 단계별로 확인합니다.

상담에서는 광고 원본, 랜딩페이지, 집행 기간과 매출자료, 대행사 계약서, 내부 검수 기록을 바탕으로 어떤 표현이 문제될 수 있는지와 지금 취할 수 있는 수정·소명·분쟁 대응 방향을 현실적으로 점검할 수 있습니다.

주요 업무

광고 문구·랜딩페이지 사전 점검

• 제품 효능, 비교 표현, 할인율, 무료 혜택 문구의 사실근거와 소비자 오인 가능성 검토
• 상세페이지, 배너, 숏폼, 검색광고, 앱 화면에서 필수 고지의 위치와 가독성 점검
• 캠페인 집행 전 수정 문안, 근거자료 목록, 내부 승인 절차를 함께 정리

공정위 조사·자료제출 대응

• 공정위·소비자원·지자체 연락 이후 제출해야 할 광고 집행 이력과 매출자료 범위 확인
• 내부 검토문서, 대행사 커뮤니케이션, 소비자 민원 자료의 제출 리스크 점검
• 위반 인정 범위, 자진시정 내역, 의견서 제출 방향을 조사 단계별로 정리

AI·가상인물·후기 광고 표시 관리

• AI 모델·가상 인플루언서·추천보증 콘텐츠에서 광고성 표시와 가상인물 표시 필요성 검토
• 체험담, 후기, 협찬 게시물의 경제적 이해관계 표시 문구와 노출 위치 점검
• 광고주·대행사·인플루언서 운영 가이드와 재발방지 체크리스트 정리

시정명령·과징금 리스크 검토

• 광고 집행 기간, 관련 매출, 소비자 오인 정도, 자진시정 여부를 기준으로 제재 가능성 검토
• 시정조치, 공표명령, 과징금 산정과 관련해 소명 가능한 자료를 선별
• 조사 이후 수정 광고, 재발방지 계획, 내부 교육자료를 함께 준비

대행사·광고주 책임 분담 자문

• 광고 제작 지시, 검수 기록, 계약서상 보증·면책·구상 조항을 기준으로 책임 구조 확인
• 광고비 정산, 손해배상, 계약해지 등 민사 분쟁으로 이어질 가능성 검토
• 향후 캠페인 계약서에 표시광고 준수 조항과 자료보관 의무를 반영

상세 업무분야

주요 사례

• 온라인 상세페이지의 효능 표현이 문제된 사안에서 시험자료와 내부 검수 기록을 정리해 수정 문안과 소명자료 범위를 검토한 사례
• AI 가상인물 광고 캠페인에서 가상인물 표시와 추천·보증 표시 위치를 점검하고 집행 전 운영 가이드를 정리한 사례
• 공정위 자료제출 요구를 받은 사안에서 광고 집행 기간, 매출자료, 대행사 커뮤니케이션을 분류해 의견서 제출 방향을 준비한 사례
• 광고주와 대행사 사이에 허위과장광고 책임이 다투어진 사안에서 계약서, 검수 승인 내역, 수정 요청 기록을 기준으로 분쟁 쟁점을 정리한 사례

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